ФАК
П: Која је гаранција?
О: 1 година за машину домаћина и 6 месеци за резервне делове. Као произвођач, можемо вам пружити доживотну техничку подршку. Обећавамо да ћемо решити све проблеме на које наиђете током операције. Ако је потребно, бесплатно ћемо вам послати резервне делове у оквиру гаранције.
П: Шта ако наиђем на проблем док користим уређај?
О: Пошто су наши уређаји дизајнирани и произведени од стране нашег сопственог техничког тима, можемо да обезбедимо правовремено решење у року од 24 сата за било какве оперативне проблеме.
П: Да ли треба да пошаљем цео уређај назад на поправку?
О: Не, не морате да шаљете цео уређај назад. Послаћемо вам потребан део заједно са детаљним видео водичем који ће вам помоћи да га замените корак по корак.
П: Како да затражим гарантни сервис?
О: Ако је ваш производ у гарантном року, контактирајте наш тим за корисничку подршку са детаљима куповине и описом проблема.
П: Да ли постоје додатни трошкови за техничку подршку након истека гаранције?
О: Основна техничка подршка је бесплатна током животног века производа. Међутим, поправке и замена резервних делова могу имати додатне трошкове.
П: Да ли је тешко заменити неисправан део? Који алати су потребни?
О: Не, лако је. Замјенски делови су модуларни, тако да није потребно заваривање. Потребно је само да уклоните поломљени део и уградите нови користећи основне алате за отпуштање и затезање шрафова.
